RENAUD TAPIS ORIENT Spécialiste du tapis de soie

GARANTIES

La garantie commerciale

Nos garanties

La garantie commerciale permet soit :

  • de vous faire rembourser,
  • ou de réparer,
  • ou de remplacer un bien .

Elle est librement proposée par le vendeur et/ou le fabricant, il n’est pas obligé de vous la proposer. Elle peut prendre différentes appellations selon les contrats : garantie conventionnelle, garantie contractuelle, garantie constructeur, garantie fabricant, extension de garantie, échange à neuf

C’est cette garantie qui est désignée par les mentions de type garantie 2 ans affichées en magasin ou sur le produit.

Elle est différente des garanties légale de conformité et des vices cachés :

  • la garantie commerciale est facultative, chaque vendeur ou fabricant est libre de vous la proposer ou non pour la durée qu’il souhaite. Les garanties légales sont obligatoires,
  • la panne permettant de bénéficier de la garantie commerciale peut être apparue après ou avant l’achat. Pour bénéficier des garanties légales, le défaut doit dater d’avant l’achat (défaut de fabrication…).

Cette garantie est un supplément des garanties légales, elle ne s’y substitue pas mais s’y ajoute. Vous pouvez toujours faire valoir les garanties légales en cas de problème.

Prix : Nous garantissons des prix bas toute l’année car nous avons des arrivages permanents et sommes en contact direct avec les fabricants.

Rachat ou échange : Votre ancien tapis peut être acheté ou échangé s’il remplit nos critères de reprise. N’hésitez pas à nous le montrer.

Présentation à domicile : Nous apportons le tapis de votre choix à domicile, sans frais supplémentaire et sans engagement. Cela permet de voir le tapis dans son contexte.

Certificat d’origine : Chaque tapis d’Orient est accompagné d’un certificat d’authenticité précisant le pays de nouage, la taille et la composition.

Facilités de paiement : Le paiement peut être échelonné.

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